定制家具安装服务的流程是怎么样的?定制家具包括你家里的橱柜跟衣柜等,这类家具安装师傅上门进行安装,不像成品家具送到就能用。所以我们必须要清楚定制家具安装服务的流程是怎么样的,这样才能更好的配合师傅们的安装。下面就给大家浅谈一下定制家具安装服务的流程。
一、定制家具安装服务流程
1、安装师傅联系客户时,必须先说:你好,我是某某公司的安装师傅。然后再说想要了解的内容。
2、安装时必须穿工作服和佩戴胸卡,仪容整洁。
3、进门时要征得客户同意,且必须穿上鞋套。
4、请客户带路进入安装现场,检查现场的施工条件:现场卫生是否干净,地面是否有磕碰。如果地面铺设了地板,检查是否有划痕,并做好详细记录。如有问题,与客户沟通,提出处理意见,了解客户是否有特殊安装需求,经客户同意后才能安装。
5、放置工具和产品前,必须清洁现场,铺设气垫膜保护地面,确定现场和工具的安放位置。如果现场位置不够,必须征求客户意见,经客户同意后放置在其它可放置的地方。
6、安装过程中,客户家中的设施不得擅自使用。如需要使用,必须事先征得客户同意。特别是卫生间,必须经客户同意才能使用。
7、当客户提出的安装要求与公司的相关规定不一致时,应耐心向客户解释可能带来的不良后果;如果客户坚持更改安装,则必须让客户在安装更改表上签字,并善意提醒其后果。
8、安装过程中不得与客户争吵。与客户交谈时,尽量用普通话交谈;不要在客户家抽烟、吃东西;不要在顾客家里随意走动。
9、安装完成后,请按照安装质量验收规范逐项验收,并在安装质量验收表上写下意见;客户认为不合格的,则需要按照客户意见进行改进。
二、定制家具注意事项
1、定制家具不一定贵是好的,有些人会认为定制家具的质量越贵越好,事实上,事实并非如此。因此,在使用相同的材料时,自己购买往往比专业制造商更贵,因为制造商购买大量的材料,会享受更大的折扣,所以购买材料必须综合考虑。
2、定制家具与制造商专门生产的家具在封边质量上会有显著差异。所以要请木工自制家具,只能用手工封边,请厂家采用PVC封边带,高温胶,用全自动封边机精致封边,效果更好,使用寿命更长。
以上就是定制家具安装服务的全部内容,看完上面的内容,相信大家对定制家具安装的服务流程有了一定的了解。选择定制家具安装服务,就上左右手平台。