互联网时代,都通过线上找师傅安装。但是任何一个行业在初步时期从线下走向线上都有这么一个过程:有阻碍,质量难以把控。回想淘宝这样的电商平台刚开始的时候,质量劣质以低价吸引顾客的店铺一大堆,看图片衣服看着挺好,拿到手完全是另外一个样。
现在商家在线上找师傅是一样的,师傅技术怎么样,服务怎么样,都全靠师傅一句话,难以把控。所以商家在线上找师傅也很困扰,如何才能找到一个靠谱的安装师傅,决定产品能否顺利落地安装,关系到订单能否顺利完结。今天,我们就从平台的角度给各位商家一点建议,希望对你有所帮助。
线上找靠谱的安装师傅,首先需要找一个靠谱的线上平台
平台质量如何,决定平台里面的师傅质量如何。比如有的平台,为了吸引师傅资源,会把注册接单的门槛设的很低,随随便便的一个人说自己是安装师傅就可以注册进来,注册成功就可以接单。这是对客户商家不负责任的行为。
左右手平台作为专业的定制家居安装服务平台,对平台师傅质量的把控是非常严格的。非定制家居安装的师傅是不能承接定制家居安装的订单的。比如经常会有卫浴、瓷砖,以及成品安装师傅注册进来,我们在平台考核上就会筛选出来。
同时在师傅的资料展示以及个人介绍,商家评价上会有一套完整的师傅个人信息展示系统。师傅技术怎么样,做安装多少年了,服务过的客户评价怎么样,出错率返工率多少,都会成为商家选师傅的一个参考标准。
线上找靠谱的安装师傅,其次要将要求提前说明要求
就拿在左右手平台下单来说,商家下单可以把要求和图纸都发布上去,同时对师傅有什么要求也可以备注说明。师傅看到要求,如果有心理有疑问,或者不能够达到要求的就不会随意报价。心里会有一定的考量和要求。因为毕竟达不到要求,完成不了订单平台不可能视而不见,会公平公正追责认责。
对于如何在线上找靠谱的安装师傅这个问题,其实终归是找到一个靠谱的平台。不知道你是否认可这个说法。说白了,再好的师傅都有犯错的时候,如果平台没有一套合理的追责机制,或者说平台没有有个公平公正的下单、派单、接单、流程把控、完工结算机制,师傅又如何能够受到合理的监督和把控呢。出现问题又如何能够第一时间找到责任方呢。
不管是设计出现问题,还是产品生产出现纰漏,还是安装师傅技术的问题,每一步做好核对和审核报备,遇到问题才能第一时间追责,解决问题。这也是对商家来说,要找到靠谱安装师傅的关键要求。