双重审核严筛选:所有师傅需通过公安背景调查,杜绝不良记录;同时需持有 “家具定制安装专项证书”,如实木定制需持 “实木工艺认证”,智能定制需持 “智能设备调试证”,3 年以上相关经验才能上岗。北京用户选择左右手安装实木定制衣柜,师傅不仅出示了实木安装证书,还能详细讲解木材伸缩缝预留技巧,让用户放心;
技能细分更精准:按家具类型匹配专项师傅,避免 “全品类通吃却不精”。安装 L 型异形定制柜,安排有 50 + 异形案例的师傅;安装嵌入式定制橱柜,匹配熟悉水电适配的师傅。上海用户的全屋定制中,儿童房圆弧柜安装由专项师傅负责,最终弧度贴合度远超预期,无任何拼接瑕疵。
前期勘测:师傅携带激光测距仪、空鼓锤上门,复核空间尺寸与家具尺寸匹配度,检查墙体承重与平整度。成都用户的老房定制安装前,师傅发现墙面空鼓,当场建议灌浆加固,避免后期柜体倾斜;
方案确认:根据勘测结果,与用户确认安装细节,如柜体固定方式、五金安装位置、智能组件调试需求,形成书面方案后再施工;
规范安装:按 “拆包验损 - 柜体组装 - 五金调试 - 清洁收尾” 顺序操作,拆包全程录像(避免板材破损纠纷),组装用激光水平仪校准(垂直度误差≤1mm);
现场验收:提供 15 项验收清单(含柜门缝隙、抽屉推拉、智能功能响应等),用户逐项确认无误后签字;
售后交底:讲解家具保养要点、质保政策及报修方式,确保用户后续使用无疑问.
质保期限长:基础安装质保 90 天(含柜体调平、五金调试),五金配件质保 1 年,主体板材质保 2 年,智能组件质保 6 个月,均长于行业平均水平。武汉用户的定制书柜安装后 3 个月,抽屉滑轨卡顿,因在质保期内,师傅免费上门更换;
响应速度快:承诺 “10 分钟接单、2 小时派单、同城 24 小时上门”,紧急问题(如柜体倾斜、柜门脱落)启动应急通道,4 小时内调度师傅。杭州用户的定制衣柜门把手脱落,上午 9 点报修,中午 12 点师傅已完成更换;
责任全兜底:若因安装失误导致家具损坏或墙面破损,平台先行赔付,再追责师傅。西安用户的定制酒柜安装时,师傅不慎刮花侧板,平台当天安排更换新侧板,分文未收。
提前公示价格:按家具类型明码标价,定制柜体安装 80-120 元 /㎡,定制橱柜 120-150 元 / 延米,特殊服务(如异形处理、老房加固)提前标注加价标准;
报价无套路:无 “上门费”“检测费”“辅材费” 等隐性项,报价单明确列出人工、材料、特殊服务等所有费用,用户确认后再下单。广州用户的全屋定制安装,报价单与最终费用分毫不差,无任何额外加价。